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購物須知

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購物流程

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付款方式
 

 ● 【信用卡】

方便又好用的付款方式當您選擇線上刷卡方式進行交易時作業流程透過SSL加密機制保障您的個人隱私資料

 ● 超商付款取貨】

適合不方便在家收貨或者不方便使用ATM與無信用卡的消費者

 ●ATM付款】

適合沒有信用卡或者不方便前往超商取貨付款的消費者使用ATM付款方式只需將訂單款項透過實體/網路ATM或者網路銀行直接匯入系統指定帳號即可完成付款

 

付款注意事項

 ● 送出訂單前請確認付款方式配送方式是否符合寄送規範因平台系統問題訂單成立後將無法修改訂單

 ● 訂購多量優惠(整箱/多組數規格)超商取貨容易超重,請留意商品頁說明是否能夠超取,不符寄送規範之訂單無法修改,僅能取消處理。

 ● 訂單如需加購請儘早與我們聯繫一旦訂單配送連結設立後或訂單已包裝完畢恕無法提供加購服務

 ● 因個人因素導致訂單未成立成功如超過活動時間恕無法將已取消的訂單優惠轉移煩請見諒

 
運費說明

 

台灣本島配送

 ● 7-11超商取貨/常溫(限五公斤以下):65元

 ● 全家超商取貨/常溫(限五公斤以下):65元

 ● 郵寄宅配 :按訂單商品重量收費。

     5公斤內收費85元

     9公斤內收費125元

     10公斤以上收費170元

 ● 大榮貨運宅配 按訂單商品重量收費。

     5公斤內收費85元

     9公斤內收費125元

     10公斤以上收費170元

 ● 冷藏/冷凍低溫宅配 :225元

 ● 大型/家電類專用物流 200元 

 ● 預約到店自取 :0元
 
運送方式 & 出貨天數
 
 ● 出貨時間:週一~週六 (週日及國定例假日無提供出貨)
 
 ● 宅配:郵局 (周末無服務) 
     預計貨品到期日/出貨4日+ 1~2 天宅配運送時間
 
 ● 超商取貨付款:7-11
     預計貨品到期日/出貨4日+ 2~3 天超商轉運時間
 
 

配送注意事項

 ● 所有寄送方式皆無法指定到貨時段,如須指定到貨日請在訂購前與客服聯繫。

 ● 原則上出貨會指定隔天到達或依指定的時段配送但須以宅配業者送貨時間為主有時遇天氣節日或臨時狀況會導致送貨時間延遲請見諒

 ● 以出貨隔日開始計算3天內收到貨件皆為正常情況偏遠地區則需以宅配業者公告配送時間為準

 ● 如需查詢或追蹤貨物配送狀態請直接至官網平台上 “我的訂單” 查詢配送編號即可連結到宅配業者的進度頁面了解目前配送進度

 ● 建議未收到商品時先至官網平台上我的訂單查詢配送編號亦可於查詢編號後聯絡宅配業者詢問

  嘉里大榮物流:412-8999 (手機請加02) 

 ● 寄送物流及查貨號碼,統一會於出貨時記錄在訂單資訊內

 

其他注意事項

 ● 因商品皆有效期限制故訂單最多僅能保留三天最慢將於第三天進行配送(預購單除外)

 ● 因金額較低原因如遇酒類加購後達免運門檻運費退款僅提供購物金退還敬請見諒

 ● 部分商品無法併單配送請注意商品頁面紅字注意事項

(無法併單可能因素:商品本身重量過重或體積問題運送過程中易導致其他商品破損恕無法同時配送)

 ● 收到商品後建議先第一時間確認商品品項與數量是否無誤如有商品問題請至下方退貨退款了解詳細處理方式並於規定工作天內通知官方人員逾期將不受理

 ● 如因惡意併單因素或超過訂單保留時間等非商品本身問題原因愛廚房保有取消訂單權利請務必詳讀商品規範能接受者再下單謝謝

 

發票開立

    提供以下3種方式取得您的發票:

 ● 電子發票:自動存入會員載具在您付款後12小時內自動開立並寄送至您的email信箱(開獎後會自動兌獎如中獎會將發票印出並以掛號寄送)

 ● 捐贈:若選擇捐贈系統會自動將您的發票捐至「流浪動物之家基金會」

 ● 紙本發票:若您選擇紙本發票我們會隨貨寄出(發票寄送地址與收件地址相同)

  ※ 若您有開立統編報帳的需求請務必於結帳時輸入統一編號和發票抬頭

 
    如有任何問題歡迎使用留言提問或使用『FB粉絲頁』『門市電話03-4585959』詢問謝謝。